Términos de Servicio

Al crear una cuenta o usar TicketClear, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.

TicketClear es una herramienta automatizada de generación de documentos. Formateamos tus declaraciones en una Declaración Escrita para citaciones de tráfico de nivel de infracción en California, según lo dispuesto en la Sección 40902 del Código de Vehículos de California. No somos un bufete de abogados. No proporcionamos asesoramiento legal. No te representamos en ningún procedimiento legal. No garantizamos ningún resultado en particular.

Eres el autor y propietario de tu declaración. Eres responsable de la exactitud de la información que proporcionas. Eres responsable de revisar tu declaración generada antes de presentarla. Eres responsable de cumplir con la fecha límite de tu tribunal, a menos que hayas seleccionado un plan de envío por correo, en cuyo caso nosotros enviamos en tu nombre.

Nuestro servicio está disponible únicamente para citaciones de tráfico de nivel de infracción en California. Los siguientes tipos de infracciones están fuera del alcance de nuestras herramientas y serán rechazados automáticamente: DUI (VC 23152, 23153), fuga del lugar de accidente (VC 20001, 20002), manejo imprudente (VC 23103, 23104), evadir a un oficial de paz (VC 2800.1, 2800.2), velocidad superior a 100 mph (VC 22348(b)) y DUI de menores de tolerancia cero (VC 23140, 23136). Verificamos la elegibilidad antes de que pagues.

El servicio de TicketClear se completa en el punto de generación del documento. Una vez que se ha creado tu PDF de Declaración Escrita, el servicio ha sido entregado. Los reembolsos se emiten por: un error del sistema que impidió la generación del documento, una dirección de tribunal incorrecta causada por nuestro error, un cargo duplicado, o un error de evaluación donde tu citación fue declarada inelegible después de cobrado el pago. No se emiten reembolsos por: insatisfacción con el contenido de tus documentos generados, cambio de opinión después de la generación del documento, o el resultado de tu caso.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Todos los precios son tarifas únicas que se muestran al momento de la compra. No almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito. Tu depósito de fianza — requerido por el tribunal para procesar una Declaración Escrita — es independiente de la tarifa de servicio de TicketClear y se paga directamente al tribunal.

Aceptas no: rastrear, extraer datos de TicketClear mediante medios automatizados; hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ninguna parte de nuestra plataforma; usar el servicio para recopilación de inteligencia competitiva o para construir un producto competidor; o acceder al servicio a través de herramientas automatizadas, bots o scripts excepto cuando esté explícitamente permitido.

Los documentos de declaración generados por TicketClear son tu propiedad — tú eres el autor de las declaraciones que contienen. Sin embargo, la plataforma TicketClear, las plantillas, los algoritmos, el diseño de la interfaz y el código subyacente son propiedad intelectual de TicketClear y no pueden copiarse, modificarse ni distribuirse.

TicketClear proporciona herramientas de generación de documentos "tal como están". No somos responsables de decisiones judiciales, fechas límite incumplidas, retrasos postales ni ningún otro resultado relacionado con tu citación de tráfico. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso del servicio está limitada al monto que pagaste por el servicio.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o tu uso de TicketClear se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en California.

Tu uso de TicketClear también está regido por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Al proporcionar tu número de teléfono durante el proceso de envío de la citación, consientes recibir mensajes SMS transaccionales de TicketClear, LLC. Estos mensajes pueden incluir: confirmación del pedido cuando tus documentos se estén preparando, notificación de que tus documentos de declaración están listos, y actualizaciones de seguimiento de USPS cuando los documentos se envíen por correo en tu nombre. Frecuencia de mensajes: hasta 3 mensajes por citación enviada. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu operador y plan. Para cancelar la suscripción: responde STOP a cualquier mensaje en cualquier momento. Para obtener ayuda: responde HELP o contáctanos en support@ticketclear.ai. Cancelar la suscripción a SMS no afecta tu capacidad de usar los servicios de TicketClear. No vendemos tu número de teléfono ni lo usamos con fines de marketing.

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos en support@ticketclear.ai.